Introduction: the hardest part of selling solutions -- The dark side of customer consensus -- The mobilizer -- The art of unteaching -- Building commercial insight -- Commercial insight in action -- Teaching mobilizers where they learn -- Two types of tailoring -- Taking control of consensus...

Lässt sich der Verkäufer auf die locker daherkommenden Ausführungen ein, wachsen ihm Einsichten zu, die ihn für eine Neuausrichtung seiner Konzeption und Methoden befähigen. In den USA legendär für seine Verkaufserfolge in Immobilien baut der Autor in diesem Buch einen Verkäufer um zu...