Aus dem Vorwort: Diese Arbeit will den technischen Informationsnutzen von Patenten aus der Sicht kleiner und mittlerer Unternehmen kritisch hinterfragen. Am Ende dieser Studie, in der Mitarbeiter der beteiligten Unternehmen in einem organisatorischen und technischen Kontext mit ausgewählten...

Online retailing is lacking the opportunity to touch and try tangible products before purchase. Thus, a complete judgement of the main product characteristics is not possible and customers’ uncertainty increases. In case that the ordered products do not fulfill the expectations, consumers...