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Wertorientierte Gestaltung von...
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Beziehungsmarketing
3,506
Relationship marketing
3,506
Theorie
910
Theory
910
Deutschland
875
Germany
871
Shareholder Value
863
Shareholder value
863
Consumer behaviour
425
Konsumentenverhalten
425
Customer value
303
Kundenwert
303
Marketingmanagement
281
Marketing management
278
Lieferantenmanagement
259
Supplier relationship management
259
Customer satisfaction
253
Kundenzufriedenheit
253
USA
223
United States
221
E-commerce
211
Electronic Commerce
211
Social Web
209
Social web
209
Dienstleistungsqualität
200
Service quality
200
Corporate Governance
172
Corporate governance
172
Kundenintegration
159
Customer integration
158
Strategisches Management
156
Brand management
149
Markenführung
149
Strategic management
143
Innovation management
134
Innovationsmanagement
134
Controlling
128
Management control
128
Marketing
126
Stakeholder
125
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
399
Free
23
Type of publication
All
Article
4,278
Book / Working Paper
240
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Bibliography included
Article in journal
16,859
Aufsatz in Zeitschrift
16,859
Book section
4,275
Hochschulschrift
2,237
Thesis
1,819
Graue Literatur
1,631
Non-commercial literature
1,631
Working Paper
1,135
Arbeitspapier
1,117
Collection of articles of several authors
737
Sammelwerk
737
Case study
585
Fallstudie
585
Aufsatzsammlung
524
Ratgeber
267
Guidebook
246
Bibliografie enthalten
244
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
228
Lehrbuch
212
Textbook
184
Konferenzschrift
166
Conference paper
152
Konferenzbeitrag
152
Handbook
133
Handbuch
133
Conference proceedings
104
Collection of articles written by one author
84
Sammlung
84
Reprint
75
Festschrift
42
Interview
37
Glossar enthalten
33
Glossary included
33
Bibliografie
32
Bibliographie
26
Systematic review
26
Übersichtsarbeit
26
Fallstudiensammlung
22
more ...
less ...
Language
All
German
2,598
English
1,908
French
12
Italian
1
Swedish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
55
Homburg, Christian
34
Töpfer, Armin
26
Stauss, Bernd
24
Georgi, Dominik
18
Meyer, Anton
18
Hippner, Hajo
17
Reichwald, Ralf
16
Wilde, Klaus D.
16
Helmke, Stefan
15
Bauer, Hans H.
14
Matzler, Kurt
14
Uebel, Matthias
14
Hadwich, Karsten
13
Krafft, Manfred
13
Link, Jörg
13
Piller, Frank T.
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Günther, Thomas
12
Huber, Frank
12
Ratten, Vanessa
12
Ahlert, Dieter
11
Belz, Christian
11
Diller, Hermann
11
Günter, Bernd
11
Hennig-Thurau, Thorsten
11
Herrmann, Andreas
11
Kleinaltenkamp, Michael
11
Kumar, V.
11
Büttgen, Marion
10
Meffert, Heribert
10
Reinartz, Werner J.
10
Schmeisser, Wilhelm
10
Silberer, Günter
10
Keuper, Frank
9
Pepels, Werner
9
Stahl, Heinz K.
9
Benkenstein, Martin
8
Buhl, Hans Ulrich
8
Fournier, Susan
8
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less ...
Institution
All
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
3
Harvard Graduate School of Business Administration
2
Universität Regensburg / Institut für Betriebswirtschaftslehre
2
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
Georg-August-Universität Göttingen / Abteilung für Unternehmensplanung
1
Strategic Planning Associates <Atlanta, Ga.>
1
Verlag Franz Vahlen
1
Westfälische Wilhelms-Universität Münster / Institut für Genossenschaftswesen
1
Österreichisches Controller-Institut <Wien>
1
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less ...
Published in...
All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
42
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Europäische Hochschulschriften / 5
34
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
31
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
25
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
20
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Gabler Edition Wissenschaft
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
13
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
13
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
13
Electronic Services
12
Consumer-brand relationships : theory and practice
11
Creating and managing superior customer value
11
Handbook of relationship marketing
11
Handbuch Kundenbindungsmanagement
11
Innovation in pricing : contemporary theories and best practices
11
Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
11
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
11
Wertorientiertes Marketing : Unternehmensressourcen richtig nutzen
11
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
10
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
10
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
10
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less ...
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ECONIS (ZBW)
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Customer Value : Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile ; Anleitung für die Praxis und Grundlage für den Master Marketing, Services and Communication an der Universität St. G...
Belz, Christian
(
contributor
);
Bieger, Thomas
(
contributor
); …
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001865124
Saved in:
2
Customer value : Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile
Belz, Christian
;
Bieger, Thomas
-
2006
-
2., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003314096
Saved in:
3
Unternehmenswert aus Sicht eines nachhaltigen Managementmodells - Stakeholder- und Customer-Value
Weissenberger-Eibl, Marion A.
- In:
Unternehmensbewertung und Basel II in kleinen und …
,
(pp. 289-305)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001759680
Saved in:
4
Customer Perceived Value als Komponente von Performance Measurement-Systemen
Schröder, Regina W.
;
Wall, Friederike
- In:
Controlling zwischen Shareholder Value und Stakeholder …
,
(pp. 105-126)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003868787
Saved in:
5
Desinvestition, Customer Equity und Verbundeffekte
Christians, Uwe
- In:
Bankenmanagement : erfolgreiches Banking in …
,
(pp. 153-183)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003397880
Saved in:
6
Values obtained from customer relationship management
Danielak, Wiesław
- In:
Innovation and entrepreneurship : theory and practice
,
(pp. 9-17)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012257558
Saved in:
7
Moving from customer lifetime value to customer equity
Drèze, Xavier
;
Bonfrer, Andre
- In:
From Little's law to marketing science : essays in …
,
(pp. 85-125)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011436073
Saved in:
8
Context management approach to value co-creation : toward dynamic process model of customer as value co-creator
Fujikawa, Yoshinori
;
Akutsu, Satoshi
;
Ono, Joji
- In:
Global perspectives on service science: Japan
,
(pp. 31-47)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011487594
Saved in:
9
Customer relationships between private and public value
Bieger, Thomas
;
Lorz, Michael
- In:
How to succeed in the digital age : strategies from 17 …
,
(pp. 261-278)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010341212
Saved in:
10
Using customer profitability and customer lifetime value to manage strategic accounts
Lemmens, Régis
;
Vanderbiesen, Tomas
- In:
Handbook of strategic account management : a …
,
(pp. 267-286)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010341337
Saved in:
1
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