Das Konzept der »Wissensgesellschaft« ist überaus erfolgreich und hat Eingang in politische, wirtschaftliche, wissenschaftliche und massenmediale Diskurse gefunden. Dieses Lehrbuch verschafft einen Überblick über die zentralen Theorien und die wichtigsten Themenfelder zur aktuell...

Along with the fast growing economy, the term 'BRICs' was coined to represent the newly emerging countries of Brazil, Russia, India and China. The enhanced economy in these countries has largely improved people's lives; at the same time, it has also strongly influenced the transformation of...

Part I: Framworks -- PPE as an intellectual enterprise / Geoffrey Brennan and Geoffrey Sayre-McCord -- On models and their uses / James Johnson -- Complexity / Fred D'Agosino -- PPE in Marx's materialist conception of history / Vanessa Wills -- Feminist theory / Ann E. Cudd -- Part II:...

Customer Relationship Management umfasst den Aufbau, die kontinuierliche Optimierung sowie den Erhalt dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Vor diesem Hintergrund vermittelt das Buch grundlegendes Orientierungswissen, das für das Verstehen des komplexen CRM-Ansatzes unabdingbar...