Verkaufs-, Bereitstellungs- und Transportaktivitäten sind Vertriebsdienstleistungen, die den Kundennutzen wesentlich beeinflussen. Sie stellen einen entscheidenden Wettbewerbsparameter dar, dessen Optimierung im Rahmen der Gesamtmarketingstrategie in Theorie und Praxis nur unzureichende...