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Versicherungsunternehmen verproben Vorgehensmethodik - Geschäftsprozessmanagement mit Six Sigma?
Heckl, Diana; Moormann, Jürgen - In: Versicherungswirtschaft : insurance, business, report 63 (2008) 1, pp. 12-14
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007899541
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Smartphone-Applikationen : Innovationspotenzial für das Retail Banking
Moormann, Jürgen; Dohmen, Anne - In: Wirtschaftsinformatik & Management : WuM ; die … 2 (2010) 4, pp. 30-35
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009891715
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Smartphone-Apps im Banking
Moormann, Jürgen; Schaefer, Anne - In: IM : die Fachzeitschrift für Information Management … 27 (2012) 1, pp. 46-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009844078
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Messung bankbetrieblicher Effizienz auf Prozessebene mit der Data Envelopment Analysis
Dohmen, Anne; Burger, Andreas; Moormann, Jürgen - In: Banking and information technology / Deutsche Ausgabe : … 10 (2009) 3, pp. 30-42
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009850045
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Was bestimmt die Prozesseffizienz in Banken? : eine Methodik zur Identifikation der Einflussfaktoren
Dohmen, Anne; Moormann, Jürgen - In: Banking and information technology / Deutsche Ausgabe : … 11 (2010) 3, pp. 38-50
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009850062
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Einfluss des Kontexts auf die Performance von bankbetrieblichen Geschäftsprozessen : eine Methodik zur Identifikation der Einflussfaktoren
Leyer, Michael; Moormann, Jürgen - In: Banking and information technology / Deutsche Ausgabe : … 12 (2011) 2, pp. 17-31
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009850078
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Kundenzentrierung in der Finanzbranche - Ansätze und Perspektiven
Dohmen, Anne; Moormann, Jürgen - In: Marketing Review St. Gallen : die neue … 28 (2011) 1, pp. 26-32
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009854080
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Industrialisierung des Bankgeschäfts: Kundenzentrierung — von der Beratung bis ins Backoffice
Luckert, Hagen; Moormann, Jürgen - In: Die Bank : Zeitschrift für Bankpolitik und Praxis (2011) 11, pp. 34-42
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009797356
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Produktivität in Banken: warum die CIR in die Irre führt
Burger, Andreas; Frohmüller, Klaus Peter; Moormann, Jürgen - In: Bank-Archiv : Zeitschrift für das gesamte Bank- und … 56 (2008) 12, pp. 860-869
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009063792
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A method for matching customer integration with operational control of service processes
Leyer, Michael; Moormann, Jürgen - In: Management research review 35 (2012) 11, pp. 1046-1070
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010023354