In Virtuellen Communities kommunizieren und kollaborieren Individuen über das Internet miteinander, wobei die Zusammenarbeit meist freiwillig und ohne finanzielle Anreize stattfindet. Unternehmen nutzen Virtuelle Communities u.a. für das Customer Relationship Management und das...

Titel -- Impressum -- Inhalt -- Vorwort -- Teil I Grundlagen -- 1 Warum überhaupt Krisenkommunikation? -- 2 Krisenökonomie -- 3 Risikokommunikation ist nicht Krisenkommunikation -- 4 Die Angst im Kopf: wie Krisen wahrgenommen werden -- 5 Gewusst wie: die sechs Faktoren der Krise -- 6 Wie...

Anne M. Schüllers Bücher zu lesen ist Gewinn und Vergnügen zugleich. Hier zusammen mit einem "Millennial" als Koautor beschäftigt sie sich mit nichts weniger als der Überlebensfrage etablierter Unternehmen in einer Zukunft, die von immer schnelleren Zyklen beherrscht wird. Die Treiber für...