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"I can get no e-satisfaction" : what analytics say? : evidence using satisfaction data from e-commerce
Griva, Anastasia - In: Journal of retailing and consumer services 66 (2022), pp. 1-12
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013209709
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Electronic customer care (ECC) : IT in der Anbieter-Kunden-Beziehung
Muther, Andreas - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000674496
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Handbuch Electronic Business : Informationstechnologien - Electronic Commerce - Geschäftsprozesse
Weiber, Rolf (ed.) - 2000 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001488580
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Customer Profiling im Electronic Commerce : methodische Grundlagen, Anwendungsprobleme und Managementimplikationen
Buxel, Holger Henning - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001597097
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Electronic Customer Care : die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter ; mit 13 Tabellen
Muther, Andreas - 2001 - 3., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001550542
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E-Business und Marketing-Controlling
Link, Jörg; Schmidt, Sebastian - In: E-Business & Controlling : Einordnung, Umsetzung, …, (pp. 73-80). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001604402
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eCRM als strategische und organisatorische Herausforderung
Link, Jörg; Gerth, Norbert - In: eCRM - Electronic Customer Relationship Management : …, (pp. 305-326). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001575458
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Electronic customer care : die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter ; mit 12 Tabellen
Muther, Andreas - 2000 - 2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001447272
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Handbuch Electronic Business : Informationstechnologien - Electronic Commerce - Geschäftsprozesse
Weiber, Rolf (ed.) - 2002 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001697974