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Quality management for IT services : perspectives on business and process performance
Praeg, Claus-Peter (contributor); Spath, Dieter (contributor) - 2011
1. IT service quality management / Dieter Spath, Wilhelm Bauer, Claus-Peter Praeg -- 2. e-Service quality / Jose Barrutia, Ainhize Gilsanz -- 3. Methods for service quality assurance / Manfred Bruhn -- 4. Quality management for IT services / Astrid Köhler, Ulrike Vauth -- 5. Comparison and...
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Quality management for IT services : perspectives on business and process performance
Praeg, Claus-Peter (contributor); Spath, Dieter (contributor) - 2011
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Innovation in Arbeit und Organisation : Anforderung an das Performance Management
Spath, Dieter - In: Organisationsstrukturen und Geschäftsprozesse …, (pp. 229-239). 2005
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Dienstleistungsarbeit zwischen Niedriglohn, Professionalisierung und Innovation
Spath, Dieter - In: WSI-Mitteilungen : Zeitschrift des Wirtschafts- und … 64 (2011) 9, pp. 438
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Dienstleistung und Technologie
Spath, Dieter - In: Technologie und Dienstleistung : Innovationen in …, (pp. 213-217). 2008
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InnovationCard : Steigerung der Innovationsfähigkeit im Mittelstand
Spath, Dieter - In: Mittelstand hat Zukunft : Praxishandbuch für eine …, (pp. 517-535). 2007
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Lernende Systeme in Wirtschaft und Gesellschaft
Spath, Dieter - 2018
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Gesundheits- und leistungsförderliche Gestaltung geistiger Arbeit : Arbeitsgestaltung unter Einbeziehung menschlicher Eigenzeiten und Rhythmen
Spath, Dieter; Braun, Martin; Grunewald, Petra - 2004
Es wurden Erkenntnisse zur leistungs- und gesundheitsfördernde Gestaltung geistiger Arbeit, unter Einbeziehung menschlicher Eigenzeiten und Rhythmen, die in eingehenden Literaturrecherchen und Expertengesprächen gewonnen wurden, zusammengestellt. Sie veranschaulichen anhand von betrieblichen...
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Ganzheitlich produzieren : innovative Organisation und Führung
Spath, Dieter (ed.) - 2003
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