This article presents a research on the use of e-mail in the hierarchical control relationship. Three characteristics of this NTIC (quasi contract, large diffusion and conviviality) explain the fact that e-mail is used as a supervision tool by managers and a means for the subordinates to signal...

Cet article rend compte d'une recherche sur l'utilisation de la messagerie électronique (e-mail) dans la relation de contrôle hiérarchique. Trois caractéristiques de cette NTIC (caractère quasicontractuel, large diffusion et convivialité) expliquent que l'e-mail soit un outil de...

Gérer est une activité sérieuse qui ne tolère pas l'approximation. Le gestionnaire qui se respecte se doit ainsi de « gérer en bon père de famille ». Gérer est un acte rationnel qui consiste à éliminer de la prise de décision l'impulsion, les rêveries et les spéculations. Pour...

Cet article étudie les raisons qui conduisent à changer le système de contrôle d’une organisation. A partir de la théorie néo-institutionnelle, il montre que le changement de système de contrôle est largement expliqué par l’évolution de la « logique institutionnelle » du secteur...

Most of the research work concerning the French tableau de bord tends to locate its birth in industrial companies with engineers as lead roles and the State as supporting role (Lebas, 1996). Yet, a study in the Crédit Lyonnais archives shows that banks are not unequipped with this kind of...

Bien souvent, les recherches en contrôle de gestion n'accordent pas la même importance à la qualité des mesures utilisées que d'autres domaines de la gestion (lemarketing notamment). Pourtant, la qualité de la mesure peut largement influencer les résultats d'une recherche. Ainsi une...

Depuis 20 ans, la question de la gestion de l’État est au cœur des réformes de l’administration dans tous les pays de l’OCDE. À cet égard, l’introduction d’une culture du résultat et des dispositifs de contrôle de gestion qui l’accompagnent dans l’administration publique...

Cette recherche exploratoire réalisée sur les entreprises du CAC 40 entre 2000 et 2003 montre que les annonces de programmes de réduction de coûts ont un impact positif sur les cours de bourse. Les réactions du marché dépendent de la santé financière de l’entreprise mais sont...

Cette recherche a pour objectif d’étudier l’adaptation d’une configuration de contrôle inter- organisationnelle (en termes de stratégie, de structure et de contrôle) aux évolutions de l’environnement. La recherche empirique est basée sur une étude de cas auprès d’un motoriste...

L'externalisation croissante des activités stratégiques des entreprises pose le problème de la gouvernance des relations client-fournisseur. L'article présente les résultats d'une recherche sur le sujet à partir de six études de cas d'entreprises industrielles. Quatre configurations de...