Der Beitrag stellt mit Business Service Blueprint Modeling (BSBM) einen konzeptionellenAnsatz zur Modellierung von Dienstleistungen vor, der ein systematischesund standardisiertes Vorgehen zur Modellierung von Dienstleistungen mitKundeninteraktion anstrebt. BSBM verwendet hierzu die Business...

Wir präsentieren ein Konzept für ein NFC-basiertes Ernährungsmana-gement für ältere, pflegebedürftige Menschen zur Verbesserung der Lebensqualität durch vereinfachte Selbst- und Fremdüberwachung und zur Optimierung der Ab-stimmungsprozesse zwischen Pflegebedürftigem, Arzt und...

Mit Ordnungsrahmen lassen sich hoch aggregierte Überblicke über die wesentlichenFunktionsbereiche einer Domäne darstellen. Der Beitrag regt die Entwicklungeines Ordnungsrahmens für die hybride Wertschöpfung an. Mit der Konstruktiondes Ordnungsrahmens soll eine modellbasierte Grundlage...

Hybride Wertschöpfung, verstanden als Bündelung von Produkt,Dienstleistung und Software zu einer kundenindividuellen Gesamtlösung, wird häufigals Erfolgsformel zur Erschließung neuer Geschäftsfelder gesehen. Wie aber „macht“man hybride Wertschöpfung? Wie können die einzelnen Elemente...

The Internet has spurred a phenomenal growth of virtual communities (VC). VCs can range fromsimple information exchange based forums to more complex networks supporting new productdevelopment. For example, communities of interest based forums such as investment-relatedVirtual Communities bring...

Mit dem Begriff Crowdsourcing bezeichnete Jeff Howe 2006 den damals neuen Trend, bislang intern erledigte Aufgaben über das Internet an eine unbegrenzte Menge potenziell Mitwirkender (die "crowd") auszulagern ("outsourcing"). Dazu nutzen Unternehmen heute einen wachsenden Markt an externen...