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Globale Interaktion am Telefon? : Die begrenzte Transnationalisierung von Callcenter-Dienstleistungen

Holtgrewe, Ursula; Mottweiler, Hannelore; Longen, Jessica; … - In: WSI-Mitteilungen : Zeitschrift des Wirtschafts- und … 64 (2011) 10, pp. 519-525

Persistent link: https://www.econbiz.de/10009309650

Dark Stars der Dienstleistungsforschung : zur Relationierung von Arbeit, Organisation und Geschlecht

Holtgrewe, Ursula; Hofbauer, Johanna - In: Sozioökonomie : die Rückkehr der Wirtschaft in die …, (pp. 271-290). 2011

Persistent link: https://www.econbiz.de/10009011394

A service union's innovation dilemma : limitations on creative action in German industrial relations

Holtgrewe, Ursula; Doellgast, Virginia - In: Work, employment & society : a journal of the British … 26 (2012) 2, pp. 314-330

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The effects of national institutions and collective bargaining arrangements on job quality in front-line service workplaces

Doellgast, Virginia; Holtgrewe, Ursula; Deery, Stephen - In: ILR review : the journal of work and policy 62 (2008/09) 4, pp. 489-509

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KDE im Kontext : Open Source Software Entwicklung und öffentliche Güter

Brand, Andreas; Holtgrewe, Ursula - In: Wissensökonomie und Innovation : Beiträge zur …, (pp. 371-400). 2010

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The global call centre industry project : Deutschland ; erste Ergebnisse der Telefonumfrage für Deutschland

Scholten, Jessica; Holtgrewe, Ursula - 2006

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Digitale Bewerbungen im Dreieck - was folgt daraus für Arbeitsuchende, das AMS und die Betriebe? : Schlussfolgerungen aus einer aktuellen Studie im Auftrag des AMS Niederösterreich

Holtgrewe, Ursula; Lindorfer, Martina; Vana, Irina - 2021

Aus der Einleitung: "In der vorliegenden Studie im Auftrag der Landesgeschäftsstelle des AMS Niederösterreich, die vom Zentrum für Soziale Innovation (ZSI) umgesetzt wurde, wurden Veränderungen von Bewerbungsprozessen in unterschiedlichen Branchen und Betrieben in Niederösterreich...

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Zwischen Kundenorientierung und organisatorischer Effizienz : Callcenter als Grenzstellen

Holtgrewe, Ursula; Kerst, Christian - In: Soziale Welt : SozW ; Zeitschrift für … 53 (2002) 2, pp. 141-159

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Call-Center - Rationalisierung im Dilemma

Gundtoft, Lars; Holtgrewe, Ursula - In: Die Reorganisation der Arbeitsgesellschaft, (pp. 173-203). 2000

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It takes two to code : a comparative analysis of collective bargaining and artificial intelligence

Molina, Oscar; Butollo, Florian; Makó, Csaba; Godino, … - In: Transfer : the European review of labour and research ; … 29 (2023) 1, pp. 87-104

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