This paper analyzes the relationships among national institutions, collective bargaining arrangements, and job quality in call center workplaces, using establishment-level survey data obtained in 2003–2006 in five European coordinated market economies (CMEs) (Austria, Denmark, France,...

Insgesamt bestätigen die empirischen Erhebungen im Rahmen des WORKS-Projekts, dass die Umstrukturierungen von Netzwerken und Wertschöpfungsketten erhebliche Auswirkungen auf die Beschäftigung und die Arbeitsbedingungen zeitigen. So wirken sich die Unterschiede in den Lohnniveaus und in der...

This paper analyses the impact of different types of offshoring and technological change as well as the mediating role of trade union representation at the firm level on the quality of workers' jobs in the EU in terms of atypical employment, which is further differentiated by type of atypical...