Status quo der Social Media -- Instrumente der Unternehmenskommunikation im Social Media Marketing -- Konzeption und Strategieentscheidungen -- Social Media und Commerce aus der Nutzerperspektive -- Crossmediale Vermarktung von User Generated Content -- Crowdsourcing -- Optimierung des...

Das Buch will das Rüstzeug für den Social Media-Manager liefern, also den PR- und Marketing-Fachmann in Zeiten von internet-basierter Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden bzw. der Öffentlichkeit. Felix Beilharz, Wirtschaftsjurist, Berater, Autor und Dozent im Bereich Online-Medien,...

Cover; Half Title; Title Page; Copyright Page; Dedication Page; Table of Contents; List of Figures; List of Tables; Acknowledgements; Preface; Chapter 1 Citizen relationship management by the Government of India through social media channels; Introduction; Review of the literature; Methodology; Analysis;...