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Erfassung der Neigung zum "Idea Fishing" von Frontline Employees an der Anbieter-Kundenschnittstelle : Konstrukt, Einflussfaktoren und Konsequenzen
Neumann, Debra; Hessenkamp, Vanessa; Holzmüller, Hartmut H. - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003774044
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Putting service relations to the test : how can negative consumer reactions to price increases be reduced?
Woisetschläger, David M.; Evanschitzky, Heiner; … - In: Journal of relationship marketing : innovations & … 7 (2008) 4, pp. 377-390
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003807764
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Optionen für die Marketingforschung durch die Nutzung qualitativer Methodologie und Methodik
Holzmüller, Hartmut H.; Buber, Renate - In: Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen, (pp. 3-20). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003825268
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Die Hochschule als Marke : Qualitätssignal und Vertrauensanker ; Markenbildung als wichtiges Instrument des Hochschulmanagements
Holzmüller, Hartmut H.; Böhm, Bettina - In: Hochschulmarketing, (pp. 38-42). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003440925
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Reporting : zur Nutzung neuer technologischer Möglichkeiten
Neumann, Debra; Holzmüller, Hartmut H. - In: Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen, (pp. 761-775). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003827450
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Advancing the understanding of construct validity and cross-national comparability : illustrated by a five-country study of corporate export information usage
Salzberger, Thomas; Holzmüller, Hartmut H.; Souchon, Anne - In: New challenges to international marketing, (pp. 321-360). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003850224
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Koordination im internationalen Dienstleistungsmanagement : Herausforderungen und Gestaltungsansätze
Ingwald, Julia; Nott, Alexandra; Holzmüller, Hartmut H. - In: Management internationaler Dienstleistungen mit 3K : …, (pp. 29-56). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003860076
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Herausforderungen und Ansätze der grenzüberschreitenden Koordination eines Dienstleistungsunternehmens : das Fallbeispiel der Business Unit "Information" der MATERNA GmbH
Ingwald, Julia; Holzmüller, Hartmut H.; Köpke, Martin - In: Management internationaler Dienstleistungen mit 3K : …, (pp. 203-231). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003860105
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Challenges of marketing remote services in the health care sector
Paluch, Stefanie; Holzmüller, Hartmut H. - In: Proceedings / First International Symposium on Services …, (pp. 29-38). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003862570
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Interkulturelle Studien
Salzberger, Thomas; Holzmüller, Hartmut H. - In: Empirische Mastertechniken : eine anwendungsorientierte …, (pp. 291-329). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003879066