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Valuing, analyzing, and managing the marketing function using customer equity principles
Blattberg, Robert C.; Thomas, Jacquelyn S. - In: Kellogg on marketing, (pp. 302-319). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001612991
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Die Zukunft: die Kunden betreiben offensives Marketing
Meyer, Anton - In: Alles Marketing oder was? : Wie Marketing zentrale …, (pp. 8-28). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001616487
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Kundenartikulationen im Internet : virtuelle Meinungsplattformen als Herausforderung für das Marketing
Hennig-Thurau, Thorsten; Hansen, Ursula - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 61 (2001) 5, pp. 560-580
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001617863
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Vertrauen im Electronic Commerce : der Fall B2C
Winand, Udo; Licharz, Elmar-Marius - In: Interdisziplinäre Managementforschung und -lehre : …, (pp. 137-164). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001618261
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Online banking : impact of customers and technologies on competition
Wong, Godwin; Schwarz, André - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001619394
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Customer winback : how to recapture lost customers and keep them loyal
Griffin, Jill; Lowenstein, Michael W. - 2001 - 1. ed.
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Einstellungsforschung und Kundenbindung : zur Erklärung des Treueverhaltens von Konsumenten
Braunstein, Christine - 2001 - 1. Aufl.
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Customer poaching and brand switching
Fudenberg, Drew; Tirole, Jean - In: The Rand journal of economics 31 (2000) 4, pp. 634-657
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Relationship marketing in consumer markets : antecedents and consequences
Sheth, Jagdish N.; Parvatiyar, Atul - In: Handbook of relationship marketing, (pp. 171-207). 2000
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Antezedenzien und Konsequenzen des Regret : Grundlagen - Messung - Implikationen
Seilheimer, Christian - 2001 - 1. Aufl.
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