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Determinanten der Kundenerwartungen : eine kritische Bestandsaufnahme
Bergmann, Hans - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001721083
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Managing customer knowledge : a social construction perspective
Huang, Jimmy C. M.; Pan, Shan L. - In: Knowledge management in the sociotechnical world : the …, (pp. 93-104). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001702468
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Individualität und Preis : eine empirische Untersuchung zu Preissensibilität und Zahlungsbereitschaft bei Mass-customization-Produkten ; Kurzauswertung und Zusammenfassung der Ergebnisse
Piller, Frank T.; Hönigschmid, Florian; Müller, Florian - 2002
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Kundenzufriedenheit und Preisverhalten : theoretische und empirisch experimentelle Analysen
Koschate, Nicole - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001706397
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Rückgewinnung verlorener Kunden : Erfolgsfaktoren und Profitabilitätspotenziale
Sieben, Frank; Sieben, Frank G. - 2002 - 1. Aufl.
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Direct and moderated effects of customer satisfaction on two dimensions of loyalty in a business-to-business context
Wangenheim, Florian von (contributor);  … - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001709424
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Customer focus in e-services : market-oriented perspectives on developing, managing and using electronic marketplaces
Busch, Sebastian - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001711157
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Kundenpräferenzen für neue Angebotsformen im Einzelhandel : eine Analyse am Beispiel von Factory Outlet Centern
Lausberg, Isabel (contributor) - 2002 - [Elektronische Ressource]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001711447
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Kundenindividuelles Marketing im Internet auf Basis von Customer Profiles
Buxel, Holger - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 48 (2002) 1, pp. 4-27
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001672019
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Customer relationship management : customer behavior, organizational challenges, and econometric models ; January 31 - February 1, 2002, Duke University, Durham, North Carolina
Villanueva, Julian (contributor); Du, Rex (contributor) - 2002
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