Narrow search
Showing 611 - 620 of 561,449
Cover Image
Quality management in the service industry
Stebbing, Lionel - 1990
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004099139
Cover Image
Qualitätsmanagement in Dienstleistungszentren - konzeptionelle Grundlagen und typenspezifische Ausgestaltung
Meffert, Heribert; Birkelbach, Ralf - In: Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 169-199). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001470252
Cover Image
Managing service quality : the organizational socialization of the service employee and customer
Kelley, Scott W. - 1987
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000803702
Cover Image
Quality service : how America's to companies are competing in the customer-service revolution ... and how you can too
Denton, D. K. - 1989
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000773741
Cover Image
ISO 9000 : a workbook for service firms in developing countries
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000677419
Cover Image
Betriebliches Qualitätsmanagement ; 1
Wicher, Hans (ed.) - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000912942
Cover Image
Qualitätsmanagement für Dienstleister : Grundlagen, Selbstanalyse, Umsetzungshilfen
Eversheim, Walter (contributor) - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000943130
Cover Image
Branchengütesiegel für Dienstleister : Modell zur ganzheitlichen Qualitätssicherung von Dienstleistungen
Haller, Sabine - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000937042
Cover Image
Kundenprozeßorientiertes Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich
Stauss, Bernd - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001327896