Introduction -- Digital data -- Social media: definition and uses -- Digital methods for qualitative research -- Online social formations -- Digital tools -- Social network analysis -- Content analysis -- Conclusion

1 Introduction -- 2 Government public relations: what is it good for? -- 3 Media relations -- 4 Public information campaigns -- 5 Crisis communication challenges in the public sector -- 6 Strategic communication planning in the digital age -- 7 Harnessing social media effectively on behalf of...

Moderne Monopole -- Die strukturbedingte Tendenz digitaler Plattformen zur Bildung moderner Monopole -- Die Personalisierung digitaler Plattformen – Ausgangspunkt einer algorithmenbasierten Marktmachtstellung -- Empirische Identifikation von Nutzerpräferenzen bei Content-Plattformen -- Die...

Was ist WeChat? -- Welche Bedeutung hat WeChat für ausländische Unternehmen in China und warum führt kein Weg an WeChat vorbei? -- Welche Einsatzmöglichkeiten bietet WeChat? -- Grundlegende Funktionen von WeChat -- Öffentliches WeChat-Konto und dessen Beantragung und Verifizierung --...

Photovoltaikunternehmen unterliegen internationalem Wettbewerbsdruck um technologisches Wissen. Die Service-dominante Logik (SDL) im Marketing betrachtet Wissen als Quelle von Wettbewerbsvorteilen; Akteure erlangen demnach Wissen durch Ressourcenintegration in Value Netzwerken. Allerdings...

Die Digitalisierung der Wirtschaft -- Big Data: Dynamo oder Dynamit? -- Vertrieb und Marketing 4.0 -- Die Vernetzung von Online und Offline -- Strategische Vertriebsziele -- Organisatorische Grundlagen -- Führung von Vertrieb und Marketing 4.0 -- Digitale Werkzeuge und interne Steuerung --...

"An incredibly useful and valuable guidebook to the new consumer economy. Buy it. Learn from it. Succeed with it."-Jeff Jarvis, author of What Would Google Do "This is the stuff that every business and nonprofit needs to embrace if they're going to succeed in a changing world."-Vivian Schiller,...