Heimers, Regine; Rüger-Muck, Edith; Theuvsen, Ludwig - In: Kundenintegration & Customer Empowerment, (pp. 62-73). 2017
mittlere (KMU), bei der Ausgestaltung ihrer Loyalitätsprogramme CE berücksichtigen, ist fraglich. Mit Fokus auf KMU in der … enterprises' (SME) loyalty programs focus on Customer Engagement. By setting a focus on SME wineries, the study therefore employs …