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PEP-Performance : Controlling mittels Kennzahlen
Voegele, Arno - 2013
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Zentrale Instrumente und Kennzahlen im Marketing- und Vertriebs-Controlling
Reinecke, Sven; Eberharter, Jasmin - In: Marketing- und Vertriebs-Controlling : [die wichtigsten …, (pp. 19-37). 2010
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Betriebstypenspezifische Referenzdatenmodelle strategischer Kennzahlensysteme der Entsorgungswirtschaft : eine neue Entwicklungsmethodik für Branchenlösungen
Dyckhoff, Harald; Souren, Rainer; Elyas, Abdulla - In: Wirtschaftsinformatik : WI ; Organ der Fachbereichs … 53 (2011) 2, pp. 63-73
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Performance Measurement : Konzepte, Fallstudien und Grundschema für die Praxis
Gleich, Ronald - 2011 - 2., völlig überarbeitete Auflage
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Prozess-Controlling und Benchmarking im Notfallmanagement : Dashboard und Balanced Scorecard zur Steuerung einer zentralen interdisziplinären Notaufnahme
Eiff, Wilfried von - In: Management der Notaufnahme : Patientenorientierung und …, (pp. 137-146). 2011
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Strategieorientiertes Controlling im Betrieblichen Gesundheitsmanagement : Stand der Praxis und Lösungsansatz
Horváth, Péter; Isensee, Johannes; Gamm, Nils - In: Leistungs- und Gesundheitsmanagement - psychische …, (pp. 50-71). 2010
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CRM-Controling
Link, Jörg; Münster, Jan; Gary, Alexander - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 157-181). 2011
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Qualitätsmanagement im Reporting
Panitz, Klaus; Sauer, Andreas; Waschkowitz, Carsten - In: Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte … 22 (2010) 10, pp. 531-537
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