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Towards a new model for SME self-assessment : a Brazilian empirical study

Machado, Marcio Cardoso; Mendes, Eduardo Fernando; … - In: Total quality management & business excellence 31 (2020) 9, pp. 1041-1059

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Prioritizing quality problems in SMEs: a methodology

Teixeira, Humberto Nuno; Lopes, Isabel; Sousa, Sérgio - In: The TQM Journal 27 (2015) 1, pp. 2-21

Purpose – The purpose of this paper is to propose a new methodology to be used by small and medium enterprises to characterize their performance in quality, highlighting weaknesses and areas for improvement. The methodology aims to identify the main causes of quality problems and help to...

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Self-assessment against an excellence model in SMEs

Sturkenboom, Jorn; Wiele, Ton van der; Brown, Alan - 1999

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Total-quality-Management : absolute Kundenorientierung als Herausforderung und Chance für die mittelständische Unternehmerin

Görgmaier, Dietmar (contributor) - 1995 - 1. Aufl

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Cerza, Oliver - 2004

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Breitkreuz, Gustav; Prippernau, Ingolf - 2005

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Total Quality Management in kleinen und mittelständischen Unternehmen : der Beitrag des Konzepts "Partizipation & Empowerment"

Sanders, Eva-Maria - 2005 - 1. Aufl

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Qualitätsmanagement in KMU : Nutzenpotenziale und Ansätze zur Entwicklung einer organisationalen Handlungskompetenz

Rohlfing, Martina - 2004

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