De nombreuses entreprises utilisent Internet dans le cadre d'une stratégie click and mortar. Cette même stratégie est également utilisée dans le champ muséal, mais ses conséquences n'ont pas été évaluées. Une étude quantitative menée sur un échantillon de 388 visiteurs, effectuée...

L'intégration croissante des techniques issiies du Web 2.0 par les musées illustre les profondes modifications que ces structures ont engagées dans la construction de leur relation avec le public. Le recours à ces dispositifs, basés sur une logique de participation, conduit à impliquer le...

L'objectif de cet article est de proposer un éclairage théorique neuf sur une problématique déjà ancienne : quelles sont les dynamiques de l'expérience muséale ? Nous proposons de porter un nouveau regard sur la question en mobilisant deux cadres théoriques innovants : la CCT et la...

Purpose: This paper aims to investigate the consequences of the heritage experience in brand museums on the consumer–brand relationship. By highlighting its heritage within a museum, the brand proposes a specific experience that deserves attention because it is based on memory and communal...

Purpose: The purpose of this paper is to propose both a retrospective and a prospective look at one of the most powerful concepts in marketing research: consumption experience. Design/methodology/approach: A historical review of the development of the concept of consumption experience is...

L’objectif de cet article est de proposer un éclairage théorique neuf sur une problématique déjà ancienne : quelles sont les dynamiques de l’expérience muséale ? Nous proposons de porter un nouveau regard sur la question en mobilisant deux cadres théoriques innovants : la CCT et la...

Une conclusion semble actuellement largement partagée et admise par les professionnels du secteur culturel : les motivations des consommateurs ont évolué mais également, et surtout, leur relation aux produits et services culturels. Cet article propose une analyse de type trend marketing...