Online customer reviews (OCRs) have become a major source of information for customers on the Internet. Understanding the impact of OCRs on customers’ decisions is an important challenge for academics and practitioners. We apply a choice-based conjoint experiment that combines all relevant...

Impulskäufe werden im stationären Einzelhandel aufgrund ihres wichtigen Beitrags zu den Umsatz- und Rentabilitätszielen gezielt stimuliert. In diesem Beitrag wird untersucht, ob Impulskäufe auch im Online-Handel angeregt werden können, und welche Erfolgsfaktoren hierbei zu beachten sind.