We consider the final order problem of a spare parts provider who faces customer demands and receives product returns. The returns can be remanufactured for reuse, or can be disposed. There are forecasts for both demands and returns over the remainder of the product life. We consider an...

Der Autor hält angesichts von nichtvorhersagbaren Weltmarktschwankungen die organisch, prozeßorientierte Form der japanischen Unternehmensführung für überlebensfähiger als die ergebnisorientierte. Aufgabe des Managements ist es, ein arbeitsmotivierendes Umfeld zu schaffen. Die...