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Navigating the "retail apocalypse" : a framework of consumer evaluations of the new retail landscape
Helm, Sabrina; Kim, Soohyun; Van Riper, Silvia - In: Journal of retailing and consumer services 54 (2020), pp. 1-9
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012238303
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Kundenwert : Grundlagen, innovative Konzepte, praktische Umsetzungen
Günter, Bernd (ed.); Helm, Sabrina (contributor) - 2003 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001749762
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Die Beendigung von Geschäftsbeziehungen aus Anbietersicht
Günter, Bernd; Helm, Sabrina - In: Relationship Marketing : Standortbestimmung und …, (pp. 45-70). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001703243
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Wettbewerbsvorteile durch Kunden-Feedback: eine Analyse "schlanker" Instrumente der qualitativen Informationsgewinnung für KMU
Günter, Bernd; Helm, Sabrina; Schlei, Jochen - In: Marketing in kleinen und mittleren Unternehmen, (pp. 183-198). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001510098
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Kundenwert : Grundlagen - innovative Konzepte - praktische Umsetzungen
Günter, Bernd (ed.); Helm, Sabrina (contributor) - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001576361
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Kundenempfehlungen: Resultat und Ausgangspunkt des Kundenbindungsmanagements im Dienstleistungsbereich
Helm, Sabrina; Günter, Bernd - In: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich, (pp. 103-130). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497357
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Kundenbewertung im Rahmen des CRM
Günter, Bernd; Helm, Sabrina - In: Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung, (pp. 297-318). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001955205
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Die Bewertung von Kundenbeziehungen im Industriegütermarketing
Günter, Bernd; Helm, Sabrina - In: Handbuch Industriegütermarketing : Strategien - …, (pp. 457-480). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002472036
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Corporate reputation as anticipated corporate conduct - introduction to the AMJ special issue
Helm, Sabrina; Gray, Brendan J. - In: Australasian marketing journal 17 (2009) 2, pp. 65-68
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003886484
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Perceived corporate reputation and consumer satisfaction - an experimental exploration of causal relationships
Helm, Sabrina; Garnefeld, Ina; Tolsdorf, Julia - In: Australasian marketing journal 17 (2009) 2, pp. 69-74
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003886488