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The satisfaction of change : how knowledge and innovation overcome loyalty in decision-making processes
Del Giudice, Manlio; Della Peruta, Maria Rosaria - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011522663
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Kundenbindungsmanagement im Einzelhandel : eine kausalanalytische Untersuchung am Beispiel des Textilfacheinzelhandels
Fuchs, Andreas - 2010 - 1. Auflage
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Kundenorientierung bei hochgradigen Innovationen : Konzeptualisierung, empirische Bestandsaufnahme und Erfolgsbetrachtung
Steinhoff, Fee - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515362
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Kundenorientierung bei hochgradigen Innovationen : Konzeptualisierung, empirische Bestandsaufnahme und Erfolgsbetrachtung
Steinhoff, Fee - 2006 - 1. Aufl.
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Integriertes Zufriedenheitsmanagement in Franchisingnetzwerken : theoretische Fundierung und empirische Analyse
Wunderlich, Maren - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002570352
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Praxishandbuch Kundenzufriedenheit : Grundlagen - Messverfahren - Managementinstrumente
Niewerth, Bert; Thiele, Hansgeorg - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013437378
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Kundenzufriedenheit und Arbeitszufriedenheit bei Dienstleistungen : Operationalisierung und Erklärung am Beispiel des Handels
Schwetje, Thomas - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001408788
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Determinanten der Kundenloyalität im Automobilsektor
Bauer, Hans H.; Huber, Frank; Bräutigam, Felix - 1997
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