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Service quality
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Markenartikel
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27
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Integriertes Management
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Erfolgsfaktor
25
Kundenorientierung
25
Schweiz
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Kundenmanagement
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Undetermined
15
Type of publication
All
Book / Working Paper
89
Article
49
Type of publication (narrower categories)
All
Lehrbuch
38
Aufsatz im Buch
33
Book section
33
Textbook
33
Bibliografie enthalten
30
Bibliography included
30
Collection of articles of several authors
29
Sammelwerk
29
Aufsatzsammlung
25
Handbook
21
Handbuch
21
Article in journal
16
Aufsatz in Zeitschrift
16
Case study
12
Fallstudie
12
Festschrift
4
Bibliografie
3
Fallstudiensammlung
2
Mehrbändiges Werk
2
Multi-volume publication
2
Nachschlagewerk
2
Reference book
2
Systematic review
2
Wörterbuch
2
Übersichtsarbeit
2
Advisory report
1
Conference proceedings
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
Gutachten
1
Konferenzschrift
1
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Language
All
German
136
English
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Undetermined
1
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All
Bruhn, Manfred
138
Meffert, Heribert
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Hadwich, Karsten
11
Georgi, Dominik
9
Homburg, Christian
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Stauss, Bernd
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Wehrle, Friedrich
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Institution
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Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Springer-Verlag
1
Universität Basel / Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum
1
Verlag Franz Vahlen
1
Published in...
All
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
12
Wissenschaft & Praxis
9
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
5
Meffert-Marketing-Edition
5
Forum Dienstleistungsmanagement
4
Lehrbuch
4
Meffert Marketing Edition
4
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
3
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Gabler-Lehrbuch
3
SpringerLink / Bücher
3
Dienstleistungscontrolling
2
Handelsforschung
2
Kohlhammer-Edition Marketing
2
Kredit und Kapital
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
2
Springer eBook Collection / Business and Economics
2
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
2
Auto-Motive Millennium: Qualitätsfaktor Kommunikation : Vorträge zu "Aktuellen automobilwirtschaftlichen Fragen" ; Sommersemester 1999 an der Universität Bamberg und Referate anläßlich des 4. Automobilwirtschaftlichen Symposiums, Bamberg "Qualitätsfaktor Kommunikation"
1
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Die Ökonomie des Sports in den Medien
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Handbuch Internationalisierung : Globalisierung - eine Herausforderung für die Unternehmensführung ; mit 7 Tabellen
1
Handel in Theorie und Praxis : Festschrift zum 60. Geburtstag von Prof. Dr. Dirk Möhlenbruch
1
Handelsmarken : Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven der Handelsmarkenpolitik
1
Immaterielle Vermögenswerte : Handbuch der intangible Assets
1
Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven ; mit Meinungen und Beispielen aus der Praxis
1
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
Journal of business economics : JBE
1
Kompendium bankbetrieblicher Anwendungsfelder
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Marketing im Dialog : neue Herausforderungen an die marktorientierte Führung ; Dokumentation des 4. Münsteraner Marketing-Sysmposiums "Marktorientierte Führung im Umbruch - neue Herausforderungen an das Marketin" aus Anlaß des 25-jährigen Bestehens des Instituts für Marketing an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster am 15. Oktober 1994
1
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
1
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
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1
Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Meffert, Heribert
(
ed.
); …
-
2002
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012698
Saved in:
2
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
Hansen, Wolfgang
(
ed.
);
Bruhn, M.
(
contributor
); …
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001639672
Saved in:
3
Internationales Marketing von Dienstleistungen
Bruhn, Manfred
- In:
Handbuch Internationalisierung : Globalisierung - eine …
,
(pp. 407-436)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001615235
Saved in:
4
Integrierte Unternehmenskommunikation : Ansatzpunkte für eine strategische und operative Umsetzung integrierter Kommunikationsarbeit
Bruhn, Manfred
-
1995
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000540484
Saved in:
5
Marketing : Grundlagen für Studium und Praxis
Bruhn, Manfred
-
1997
-
3., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000617771
Saved in:
6
Erfassung der Dienstleistungsqualität bei Unternehmen mit gleichzeitig direktem und indirektem Kundenkontakt : Ansätze einer spieltheoretischen Multiattributsmessung
Bruhn, Manfred
- In:
Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - …
,
(pp. 295-322)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001296703
Saved in:
7
Das Konzept des Markentypenlebenszyklus
Bruhn, Manfred
- In:
Handelsmarken : Entwicklungstendenzen und …
,
(pp. 117-152)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001297657
Saved in:
8
Erklärungsansätze des vertikalen Markenwettbewerbs
Bruhn, Manfred
- In:
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; …
28
(
1999
)
9
,
pp. 450-455
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001402790
Saved in:
9
Marketing : Grundlagen für Studium und Praxis
Bruhn, Manfred
-
1999
-
4., überarb. u. erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001355696
Saved in:
10
Balanced Scorecard: ein ganzheitliches Konzept der wertorientierten Unternehmensführung?
Bruhn, Manfred
- In:
Wertorientierte Unternehmensführung : Perspektiven und …
,
(pp. 145-167)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001366579
Saved in:
1
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