Bastian, Harald (contributor); Born, Karl (contributor); … - 2000 - 2. Aufl., 2., unwesentl. veränd. Aufl. Reprint 2014
Konsequente Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Erfolg, und das Buch bietet dazu das notwendige Wissen in bezug auf wichtige Fragestellungen in der Touristik. Ausgehend von strategischen Überlegungen werden - geprägt von den Praktikern der TUI, Europas größtem Reiseunternehmen -...
