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Mobile Informationsversorgung als Wettbewerbsfaktor im technischen Kundendienst
Blinn, Nadine; Schlicker, Michael; Thomas, Oliver; … - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 46 (2009) 269, pp. 61-69
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003890132
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PIPE : hybride Wertschöpfung im Maschinen- und Anlagenbau
Thomas, Oliver; Walter, Philipp; Loos, Peter; … - In: Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …, (pp. 3-23). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973595
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Lebenszyklusmodelle hybrider Wertschöpfung : Modellimplikationen und Fallstudie
Blinn, Nadine; Nüttgens, Markus; Schlicker, Michael; … - In: Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …, (pp. 130-143). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973611
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Empower Mobile Technical Customer Services (EMOTEC) : Produktivitätssteigerung durch intelligente mobile Assistenzsysteme im Technischen Kundendienst
Thomas, Oliver; Nüttgens, Markus; Fellmann, Michael; … - In: Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …, (pp. 2-17). 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412495
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Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
Nüttgens, Markus (ed.); Thomas, Oliver (ed.);  … - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412533
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Produktivitätssteigerung im technischen Kundendienst : ein Ansatz auf Basis des IT-gestützten Mitarbeiterempowerments
Blinn, Nadine; Nüttgens, Markus; Schlicker, Michael; … - 2011
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Dienstleistungsmodellierung 2012 : Product-Service Systems und Produktivität
Thomas, Oliver - 2013
Methoden und Technologien zur Modellierung von Dienstleistungen -- Modellierung von Produkt-Dienstleistungssystemen.- Produktivität von Dienstleistungen -- Modellierung branchenorientierter Dienstleistungen.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014016204
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Smart Service Engineering : Konzepte und Anwendungsszenarien für die digitale Transformation
Thomas, Oliver (ed.); Nüttgens, Markus (ed.);  … - 2017
Digitale (R)evolution klassischer Dienstleistungen -- Service Engineering: Methoden und Werkzeuge -- Smart Services für die digitale Arbeit -- Mobility Servitization: Potenziale neuer Geschäftsmodelle. .
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014018458
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Dienstleistungsproduktivität : Mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
Nüttgens, Markus - 2014
In zunehmend gesättigten Märkten können Hersteller von Sachgütern kaum noch Wettbewerbsvorteile über den Preis erlangen. Da die Kundenzufriedenheit maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg der Kernleistungen beiträgt, ist eine korrekte und qualitativ hochwertige Ausführung von...
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