Günümüzde; yeni rekabetci piyasalarin olusumu,karar verme sürecinin kisalmasi, tüketici aliskanliklarindaki degisim ve bilgi toplumuna gecilmesi ile birlikte ortaya cikan küresellesme olgusu; firmalarin, rakipleri karsisinda rekabet üstünlügü saglayabilmeleri acisindan atilimci olmalari...