//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~person:"Gelbrich, Katja"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Causality in social media reco...
Similar by person
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Complaint management
18
Beschwerdemanagement
17
Interkulturelles Management
17
Konsumentenverhalten
17
Kundenzufriedenheit
17
Customer satisfaction
16
Consumer behaviour
15
Deutschland
15
Theorie
15
Germany
14
Theory
14
Beziehungsmarketing
13
Relationship marketing
13
Internationales Marketing
9
Cross-cultural management
8
Marketing
8
Reklamation
8
Erfolgsfaktor
7
International marketing
7
Cultural identity
6
Customer service
6
Ethnologie
6
Kulturelle Identität
6
Kundenservice
6
Service quality
6
Werbewirkung
6
Advertising effects
5
Dienstleistungsqualität
5
Kundenorientierung
5
Lehrbuch
5
Marketing management
5
Marketingmanagement
5
Success factor
5
Betrieblicher Konflikt
4
Cross-cultural relations
4
Emotion
4
Ethnology
4
Gerechtigkeit
4
Globalisierung
4
Globalization
4
more ...
less ...
Online availability
All
Free
26
Undetermined
13
Type of publication
All
Article
63
Book / Working Paper
60
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
30
Aufsatz in Zeitschrift
30
Aufsatz im Buch
17
Book section
17
Graue Literatur
9
Hochschulschrift
9
Lehrbuch
9
Non-commercial literature
9
Textbook
5
Thesis
4
Aufsatzsammlung
2
Konferenzschrift
2
Arbeitspapier
1
Article
1
Case study
1
Collection of articles of several authors
1
Conference proceedings
1
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1
Einführung
1
Fallstudie
1
Handbook
1
Handbuch
1
Nachschlagewerk
1
Reference book
1
Sammelwerk
1
Working Paper
1
research-article
1
more ...
less ...
Language
All
German
75
English
35
Undetermined
12
Multiple languages
1
Author
All
Gelbrich, Katja
Hogreve, Jens
50
Müller, Stefan
42
Roschk, Holger
18
Albrecht, Karl
9
Bilstein, Nicola
6
Wünschmann, Stefan
6
Albrecht, Kathrin
5
Alt, Elisabeth
5
Bernt, Dana
5
Orsingher, Chiara
5
Schröder, Eva-Maria
5
Derfuß, Klaus
4
Fließ, Sabine
4
Gäthke, Jana
4
Iseke, Anja
4
Ordanini, Andrea
4
Souren, Rainer
4
Westjohn, Stanford A.
4
Albrecht, K.
3
Eggert, Andreas
3
Fleischer, Hannes
3
Grégoire, Yany
3
Gäthke, Daniel
3
Kunz, Werner H.
3
Muenkhoff, Eva
3
Nazifi, Amin
3
Sichtmann, Christina
3
Ulaga, Wolfgang
3
Wirtz, Jochen
3
Aksoy, Lerzan
2
Beierlein, Andrea
2
Chun, HaeEun Helen
2
El-Manstrly, Dahlia
2
Eller, Tönnjes Freerk
2
Greipl, Erich
2
Gremler, Dwayne D.
2
Habisch, André
2
Hagel, Julia Sarah
2
Hartley, Nicole
2
more ...
less ...
Institution
All
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften, Technische Universität Ilmenau
5
Verlag Franz Vahlen
3
De Gruyter Oldenbourg
1
Edward Elgar Publishing
1
Published in...
All
Ilmenauer Schriften zur Betriebswirtschaftslehre
25
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
9
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
4
Vahlens Kurzlehrbücher
4
Dresdner Beiträge zur Betriebswirtschaftslehre
3
Journal of business research : JBR
3
Journal of service research : JSR
3
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
3
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
3
Internationalisierung deutscher Unternehmen : Strategien, Instrumente und Konzepte für den Mittelstand
2
Journal of euromarketing
2
Journal of promotion management : JPM
2
Journal of retailing
2
Journal of retailing and consumer services
2
Journal of service research
2
Journal of the Academy of Marketing Science
2
Psychology & marketing
2
A collection of theses on Korean studies
1
Business ethics quarterly : the journal of the Society for Business Ethics
1
De Gruyter Studium
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Emotionen, Markt und Moral
1
European Journal of Marketing
1
Fundierung des Marketing : verhaltenswissenschaftliche Erkenntnisse als Grundlage einer angewandten Marketingforschung ; [... Festschrift für Günter Silberer...]
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Research
1
Interkulturelles Management
1
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
1
Journal of Services Marketing
1
Kundenintegration und Kundenbindung : wie Unternehmen von ihren Kunden profitieren
1
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
1
Management 10-2012
1
Management mit Vision und Verantwortung : eine Herausforderung an Wissenschaft und Praxis ; Festschrift für Hans Raffée zum 75. Geburtstag
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Marketing Letters
1
Marketing letters : a journal of research in marketing
1
Operations research proceedings 2001 : selected papers of the International Conference on Operations Research (OR 2001) ; Duisburg, September 3-5, 2001 ; with 38 tables
1
Perspektiven des Supply Management : Konzepte und Anwendungen ; Festschrift für Ulli Arnold
1
Psychology & Marketing
1
Schmalenbach Business Review (sbr)
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
84
USB Cologne (EcoSocSci)
14
OLC EcoSci
10
RePEc
7
EconStor
6
Other ZBW resources
2
Showing
1
-
10
of
123
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Customer experience in B2C and B2B interactions : a holistic and multidimensional perception [cumulative dissertation]
Fleischer, Hannes
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012296231
Saved in:
2
Beyond just being dissatisfied: how angry and helpless customers react to failures when using self-service technologies
Gelbrich, Katja
- In:
Schmalenbach business review : sbr
61
(
2009
)
1
,
pp. 40-59
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003793244
Saved in:
3
Innovation und Emotion : die Funktion von Furcht und Hoffnung im Adoptionsprozess einer technologischen Neuheit für die Kunststoffbranche
Gelbrich, Katja
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003417101
Saved in:
4
Anger, frustration, and helplessness after service failure : coping strategies and effective informational support
Gelbrich, Katja
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
38
(
2010
)
5
,
pp. 567-585
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008746853
Saved in:
5
Globale Markennamen : Erfolgsfaktoren und Strategien
Gelbrich, Katja
- In:
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; …
36
(
2007
)
8
,
pp. 380-386
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003520555
Saved in:
6
Entwicklungspfade der Internationalisierung
Gelbrich, Katja
- In:
Internationalisierung deutscher Unternehmen : …
,
(pp. 269-284)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003874565
Saved in:
7
Entwicklungspfade der Internationalisierung
Gelbrich, Katja
- In:
Internationalisierung deutscher Unternehmen : …
,
(pp. 353-368)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009162186
Saved in:
8
I have paid less than you! : the emotional and behavioral consequences of advantaged price inequality
Gelbrich, Katja
- In:
Journal of retailing
87
(
2011
)
2
,
pp. 207-224
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009240259
Saved in:
9
Blueprinting, sequentielle Ereignismethode und Critical Incident Technique : drei Methoden zur qualitativen Messung von Dienstleitungsqualität
Gelbrich, Katja
- In:
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
,
(pp. 617-633)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003827424
Saved in:
10
A contingency model of cross-cultural adjustment
Gelbrich, Katja
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
62
(
2008
)
3
,
pp. 255-273
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003720750
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->