The public sector continues to play a strategic role across the world and in the last thirty years there have been major shifts in approaches to its management. This text identifies the trends in public management and the effects these have had, as well as providing a broad overview to each topic.

Dieses Fachbuch zeigt Ihnen, wie Organisationen der öffentlichen Verwaltung den digitalen Wandel erfolgreich meistern. Behörden und öffentliche Einrichtungen stehen vor der Herausforderung, ihre Leistungen und Aufgaben für Bürger und Unternehmen in elektronischer Form und unabhängig von...

Es werden die Möglichkeiten und Grenzen der Balanced Scorecard in öffentlichen Verwaltungen aufgezeigt. Anhand konkreter Einführungsprojekte werden Umsetzungserfahrungen aus einer Vielfalt öffentlicher Institutionen und Non-Profit- Organisationen dargestellt. Das Buch umfasst 14 Beiträge...

Innovation is a core issue for public services and is a key element of public services reform particularly in this age of austerity where policymakers urge the need to innovate to do more with less. This comprehensive and accessible Handbook explores the potential for creating efficient and...