Kommunikationsverweigerung -- E-Commerce -- E-Mail-Kommunikation -- Interaktivitätsverweigerung. … Formen der Kommunikation wie z. B. das Internet und vor allem E-Mail, Kunden anzusprechen. Vielfach wird aber vergessen, dass … E-Mail ein interaktives Medium ist. Und so verweigern Unternehmen die Kommunikation, indem sie so genannte Do …