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Qualitätsmanagement für Dienstleistungs- und Handelsunternehmen : Arbeitshandbuch zur Zertifizierungsvorbereitung nach DIN EN ISO 9000 ff
Arzet, Harry; Bachmann, Helmut F.; Jung, Norbert - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004315957
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ISO 9000, der Weg zur Zertifizierung
Jackson, Peter; Ashton, David - 1995 - 3. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009773312
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ISO 9001:2000 : Qualitätsmanagement praxisgerecht einführen und weiterentwickeln
Schlüter, Sylvia; Dunkhorst, Peter - 2000 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001445017
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ISO 9000 : der Weg zur Zertifizierung
Jackson, Peter - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014005167
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Qualitätsmanagement im Handel : Fallstudie Migros-Genossenschafts-Bund
Bruhn, Manfred - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000625947
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Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen : Antezedenzien und Effekte in einer modifizierten Service-Profit Chain
Langmann, Kristin - 2018 - 1. Auflage
Cover -- 1. Problemstellung und Untersuchungsbedarf -- 1.1. Einführung in die Thematik -- 1.2. Forschungsstand und Forschungslücken -- 1.3. Forschungsfragen und Untersuchungsziele -- 1.4. Grundprinzipien der Forschung in der vorliegenden Arbeit -- 1.4.1 Einordnung der Forschungsdisziplin --...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011924057
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Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen : Antezedenzien und Effekte in einer modifizierten Service-Profit Chain
Langmann, Kristin - Center for Service Excellence - 2018 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011709796