Der Aufsatz zeigt auf, unter welchen Voraussetzungen bei anfälligen Reparaturn zusätzliche Reparaturen vorzunehmen oder weitere Ersatzteile zu erneuern sind. Außerdem wird dargelegt, welche Instandhaltungzeitpunkte bzw. Servicezeiträume optimal sind.

The knowledge of development and maintenance effort is a necessary precondition for alltypes of software management, IS-controlling, guidance of quality and effort estimation. Data collectingsystems seem to be widely used, but the data is said to be unsafe and firm-specific. This paperpresents a...