The Customer Trap shows that giving power to a customer who violates "the ten percent rule" sets a company up for ruin. Yet, when presented with the opportunity to push more sales through large customers, most decision-makersjump at the chance. As a result, marketing has come to resemble a...

Front Cover -- Contents -- Acknowledgments -- Introduction -- Chapter 1: Visual Strategy -- Chapter 2: Understanding the Current State -- Chapter 3: Opportunity Identification -- Chapter 4: Idea Generation -- Chapter 5: Delivering Profitable Innovation to Targeted Customers -- Chapter 6:...

Aus dem Verlagstext: Das Digital Innovation Playbook ist das erste komplette Handbuch für alle, die Innovation betreiben, geschrieben von einer der renommiertesten Innnovationsschmieden unserer Zeit. Es ist eine Weiterentwicklung des Design Thinkings und begreift sich wie kein zweites als...