Narrow search
Showing 1 - 10 of 244
Cover Image
Borders in service : enactments of nationhood in transnational call centres
Mirchandani, Kiran; Poster, Winifred R. - 2016
Borders in Service traces the intersection of service labour and national identity across global call centres in seven countries: El Salvador, Guatemala, Guyana, Mauritius, Morocco, the Philippines, and the US-Mexico border. While most studies on offshore call centres have focused on India, this...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011540413
Cover Image
Technology mediated service encounters
Garcés-Conejos Blitvich, Pilar (ed.);  … - 2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012018783
Cover Image
Dienstleistung als Interaktion : Beiträge aus einem Forschungsprojekt ; Altenpflege, Deutsche Bahn, Call Center
Dunkel, Wolfgang (ed.); Voß, G. Günter (contributor) - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001999136
Cover Image
Arbeiten im Callcenter : Service um jeden Preis ; Erfahrungsberichte und Organisationsmöglichkeiten
Stern, Sandra (ed.) - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008650736
Cover Image
Call-Center erfolgreich outsourcen : [die Arbeit mit Dienstleistern planen, umsetzen, steuern und evaluieren ; Praxishandbuch]
Grutzeck, Markus (contributor); Fuderholz, Jens (contributor) - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003949684
Cover Image
Call Center für kleine und mittlere Unternehmen : Erfolgsfaktor im regionalen und überregionalen Wettbewerb; Reader zur Tagung in Flensburg am 15. März 2000
Meyer, Jörn-Axel (ed.); Kittel-Wegner, Ellen (contributor);  … - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013437584
Cover Image
Modelle zur Analyse, Auswahl, Einführung und Erfolgsmessung von betrieblichen Informationssystemen
Zakhariya, Halyna - 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011441447
Cover Image
Nuevas miradas a la precariedad laboral y outsourcing en el Occidente de México
Hernández Aguila, Elena de la Paz (ed.);  … - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011910763
Cover Image
The power of pride : antecedents and consequences of pride among frontline employees
Krämer, Tobias - 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011312793