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Patientenwohl oder Rendite?
Kovner, Anthony R. - In: Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten 32 (2010) 12, pp. 96-101
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008736697
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Vier Gewinnerprinzipien für Dienstleister
Frei, Frances X. - In: Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten 30 (2008) 6, pp. 60-75
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Service à la Mumbai
Thomme, Stefan - In: Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten 35 (2013) 1, pp. 82-89
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009675567
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Wie erlebt der Kunde Ihren Service?
Chase, Richard B.; Dasu, Sriram - In: Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten 23 (2001) 6, pp. 88-94
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Vom Einzelkämpfer zum Teamkollegen
Gardner, Heidi K. - In: Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten 37 (2015) 7, pp. 70-81
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Abschied vom einsamen Entscheider
Gawande, Atul; Morse, Gardiner - In: Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten 32 (2010) 7, pp. 98-102
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Die neue IT : bewährt oder innovativ?
Glaser, John P. - In: Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten 29 (2007) 10, pp. 64-75
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Bitte recht freundlich!
Hamel, Gary - In: Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten 38 (2016), pp. 104-109
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Wachstumsinitiativen erfolgreich managen
Lechner, Christoph; Kreutzer, Markus; Schädler, Jens - In: Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten 30 (2008) 10, pp. 74-84
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Kollektive Kreativität bei Pixar
Catmull, Ed - In: Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten 30 (2008) 12, pp. 82-95
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