Führung durch kompetente Kommunikation: Führungskräfte verbringen 80 Prozent ihrer Zeit in Sitzungen, Konferenzen, Meetings, in Präsentationen, in Gesprächen mit Mitarbeitern oder mit Kunden. Gefragt ist eine sehr hohe kommunikative Kompetenz, um in diesen unterschiedlichen Situationen...

Praxisorientierter Ratgeber nicht nur für Führungskräfte. Es geht darum, den eigenen Typ zu erkennen, andere richtig einzuschätzen und das Verhalten im Umgang mit dem Gegenüber darauf einzustellen. Die Kommunikationstrainerin beschreibt verschiedene Persönlichkeitsmerkmale und -Typen (der...

Verl.Beschr.: Warum beissen Kunden selbst bei erstklassigen Angeboten oft nicht an? Liegt es am Preis oder hat der Kunde keinen Bedarf? Weder noch, so Oliver Schumacher. Schuld am Misslingen vieler Verkaufsgespräche ist meist die mangelnde Kommunikationsfähigkeit des Verkäufers. Denn viel zu...