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Dienstleistung
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Dienstleistungsmanagement
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Service management
17
Management
12
Deutschland
9
Germany
9
Dienstleistungsbetrieb
7
Services
7
Theorie
7
Theory
7
Dienstleistungsmarketing
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Dienstleistungssektor
5
Freie Berufe
5
Professional services
5
Service industry
5
Services marketing
5
Dienstleistungsqualität
4
Innovation management
4
Innovationsmanagement
4
Marketing
4
Quality management
4
Qualitätsmanagement
4
Service quality
4
Strategic management control
4
Strategisches Controlling
4
Austria
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Beziehungsmarketing
3
Relationship marketing
3
Österreich
3
Betriebliche Wertschöpfung
2
Betriebswirtschaftslehre
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Customer integration
2
EU countries
2
EU-Staaten
2
Erfolgsfaktor
2
Kundenintegration
2
Market research
2
Marktforschung
2
Schweiz
2
Strategisches Management
2
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Online availability
All
Undetermined
6
Type of publication
All
Book / Working Paper
28
Journal
2
Type of publication (narrower categories)
All
Handbuch
Article in journal
2,622
Aufsatz in Zeitschrift
2,622
Graue Literatur
1,033
Non-commercial literature
1,033
Aufsatz im Buch
786
Book section
786
Working Paper
721
Hochschulschrift
563
Arbeitspapier
557
Thesis
424
Collection of articles of several authors
339
Sammelwerk
339
Amtsdruckschrift
208
Government document
208
Konferenzschrift
191
Aufsatzsammlung
186
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
170
Bibliografie enthalten
111
Bibliography included
111
Case study
96
Fallstudie
96
Conference proceedings
95
Lehrbuch
91
Statistik
87
Textbook
66
Statistics
51
Article
48
Forschungsbericht
42
Conference paper
39
Konferenzbeitrag
39
Advisory report
31
Gutachten
31
No longer published / No longer aquired
31
Handbook
30
Ratgeber
28
Guidebook
25
Congress Report
20
Adressbuch
18
Festschrift
17
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Language
All
German
20
English
12
Author
All
Bruhn, Manfred
9
Roth, Stefan
3
Broschak, Joseph P.
2
Corsten, Hans
2
Empson, Laura
2
Hinings, Christopher R.
2
Muzio, Daniel
2
Wasilewski, Rainer
2
Agarwal, Renu
1
Bastian, Olaf
1
Bellone, Veronika
1
Bryson, John R.
1
Bullinger, Hans-Jörg
1
Clark, Graham
1
Green, Roy
1
Grunewald, Karsten
1
Hinings, Bob
1
Horbel, Chris
1
Johnston, Robert
1
Keil, Günter
1
Kieliszewski, Cheryl A.
1
Koskela-Huotari, Kaisa
1
Kräuter, Maria
1
Lusch, Robert F.
1
Lyons, Kelly
1
Maglio, Paul P.
1
Matla, Thomas
1
Meffert, Heribert
1
Merz, Joachim
1
Patrício, Lia
1
Peters, Thomas J.
1
Popp, Bastian
1
Roos, Göran
1
Sawatani, Yuriko
1
Scheer, August-Wilhelm
1
Scholderer, Robert
1
Selen, Willem
1
Shulver, Michael
1
Slack, Nigel
1
Spohrer, James C.
1
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Institution
All
Verlag Franz Vahlen
2
Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher
1
Dpunkt.Verlag <Heidelberg>
1
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg / Institut für Freie Berufe
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Published in...
All
Wissenschaft & Praxis
3
Forum Dienstleistungsmanagement
2
Schriftenreihe des Instituts für Freie Berufe an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
2
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Oxford handbooks online / Business and Management
1
Schriften des Forschungsinstituts Freie Berufe
1
Service science: research and innovations in the service economy
1
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Source
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ECONIS (ZBW)
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Tips, Training und Erfahrungen
Merz, Joachim
(
contributor
)
-
2001
-
1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001624766
Saved in:
2
Freie Berufe in Europa : Materialien zur Struktur und Lage der freien Berufe in der Europäischen Gemeinschaft, in Österreich und der Schweiz ; [Daten, Fakten, Informationen]
Kräuter, Maria
(
contributor
); …
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008730258
Saved in:
3
The Oxford handbook of professional service firms
Hinings, Christopher R.
(
ed.
);
Muzio, Daniel
(
issuing body
); …
-
2015
This handbook discusses firms providing
services
in the traditional professions such as law, accounting, and …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012669657
Saved in:
4
The Oxford handbook of professional service firms
Empson, Laura
(
ed.
);
Muzio, Daniel
(
ed.
); …
-
2015
human capital, creating innovative business
services
, reshaping government institutions, establishing and interpreting the …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011344739
Saved in:
5
Freie Berufe in Europa : Datenhandbuch zur Struktur und beruflichen Situation der Freien Berufe in den Ländern der Europäischen Gemeinschaft, in Österreich und in der Schweiz
Wasilewski, Rainer
(
contributor
);
Keil, Günter
(
agent
)
-
1987
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013276122
Saved in:
6
Der Compass <Wien> / Dienstleistungen : Österreich
Wien : Compass-Verl.
-
1994/95(1994) - 1996/97(1996)
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000537908
Saved in:
7
Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
Bruhn, Manfred
(
ed.
)
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000986339
Saved in:
8
BVM-Handbuch Marktforschungsunternehmen : über 450 Unternehmensprofile von Forschungsinstituten, Feldorganisationen, Beratern, Studios und anderen Dienstleistern in der Marktforsch...
Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher
-
Berlin : Berufsverb. Dt. Markt- u. Sozialforscher
;
…
-
1995 - 2005; 2007/08(2007) - 2008/09(2008)
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000601286
Saved in:
9
The SAGE handbook of service-dominant logic
Vargo, Stephen L.
(
ed.
);
Lusch, Robert F.
(
ed.
); …
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012040756
Saved in:
10
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Methoden
Bruhn, Manfred
-
2016
-
10., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Dieses Buch bietet Unterstützung zur Sicherstellung und Erhöhung der Dienstleistungsqualität an. Manfred Bruhn stellt einen ganzheitlichen, wissenschaftlich fundierten Ansatz des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen vor, der sich konsequent am Managementprozess mit den Phasen Analyse,...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011531367
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