//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~person:"Stauss, Bernd"
~subject:"Dienstleistung"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
A consolidated approach for se...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 2 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Dienstleistung
Beziehungsmarketing
8
Dienstleistungsmanagement
8
Relationship marketing
8
Service management
8
Dienstleistungssektor
7
Services
7
Theorie
7
Theory
7
Marketing
6
Management
5
Deutschland
4
Dienstleistungsqualität
4
Economics
4
Germany
4
Kundenorientierung
4
Service industry
4
Service quality
4
Aufsatzsammlung
3
Customer satisfaction
3
Customer service
3
Dienstleistungsmarketing
3
Disziplin <Wissenschaft>
3
Forschung
3
Internes Marketing
3
Kundenservice
3
Kundenzufriedenheit
3
Research
3
Servicepolitik
3
Services marketing
3
Unternehmen
3
Controlling
2
Customer integration
2
Empirical method
2
Empirische Methode
2
Innovation management
2
Innovationsmanagement
2
Kundenintegration
2
Leitbild
2
Management control
2
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
6
Type of publication
All
Book / Working Paper
20
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatzsammlung
9
Collection of articles of several authors
7
Sammelwerk
7
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Arbeitspapier
1
Aufsatz im Buch
1
Bibliografie
1
Book section
1
Festschrift
1
Graue Literatur
1
Handbook
1
Handbuch
1
Konferenzschrift
1
Non-commercial literature
1
Working Paper
1
more ...
less ...
Language
All
German
14
English
9
Undetermined
2
Author
All
Stauss, Bernd
Bruhn, Manfred
89
Corsten, Hans
70
Gössinger, Ralf
45
Meffert, Heribert
36
Haller, Sabine
27
Edvardsson, Bo
23
Hadwich, Karsten
23
Meyer, Anton
21
Kleinaltenkamp, Michael
20
Fließ, Sabine
18
Bitner, Mary Jo
17
Gustafsson, Anders
17
Witell, Lars
17
Grönroos, Christian
15
Vargo, Stephen L.
15
Zeithaml, Valarie A.
15
Görg, Holger
14
Gallouj, Fai͏̈z
13
Berry, Leonard L.
12
Bullinger, Hans-Jörg
12
Ganz, Walter
12
Kowalkowski, Christian
12
Lusch, Robert F.
12
Parasuraman, A.
12
Hipp, Christiane
11
Maleri, Rudolf
11
Polese, Francesco
11
Richter, Magnus
11
Sundbo, Jon
11
Amiti, Mary
10
Bauer, Hans H.
10
Benkenstein, Martin
10
Crinò, Rosario
10
Dresch, Kai-Michael
10
Kristensson, Per
10
Lovelock, Christopher H.
10
Miles, Ian D.
10
Pfannstiel, Mario A.
10
Roth, Stefan
10
more ...
less ...
Institution
All
Workshop für Dienstleistungsmarketing <13, 2008, Ingolstadt>
1
Published in...
All
SpringerLink / Bücher
4
Wissenschaft & Praxis
4
Forum Dienstleistungsmanagement
3
Eichstätter Hochschulreden
2
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
1
Diskussionsbeiträge der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt / Katholische Universität Eichstätt
1
Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Roland Berger strategy consultants
1
Service business : an international journal
1
Services science : fundamentals, challenges and future developments
1
The journal of services marketing
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
17
USB Cologne (EcoSocSci)
6
Showing
1
-
10
of
23
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Customer
service
problems : from problem detection to problem prevention by "
Service
problem deployment"
Stauss, Bernd
-
1992
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000843396
Saved in:
2
Dienstleistungsqualität aus Kundensicht
Stauss, Bernd
-
1992
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000845350
Saved in:
3
Retrospective: "culture shocks" in inter-cultural
service
encounters?
Stauss, Bernd
- In:
The journal of services marketing
30
(
2016
)
4
,
pp. 377-383
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011615445
Saved in:
4
Dienstleistungsnetzwerke
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2003
-
1. Aufl.
im
Service
-Teil: Literatur-, Recherche-, Forschungs-, Praxis-
Service
; Adressenverzeichnisse …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001679448
Saved in:
5
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
ed.
)
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901859
Saved in:
6
Dienstleistungsinnovationen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001748040
Saved in:
7
Discovering the "customer annoyance iceberg" through evidence controlling
Stauss, Bernd
;
Seidel, Wolfgang
- In:
Service business : an international journal
2
(
2008
)
1
,
pp. 33-45
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003692339
Saved in:
8
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : [Workshop Dienstleistungsmarketing 2008]
Stauss, Bernd
(
ed.
)
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003716451
Saved in:
9
Services science : fundamentals, challenges and future developments
Stauss, Bernd
(
ed.
)
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003504036
Saved in:
10
International
service
research : status quo, developments, and consequences for the emerging services science
Stauss, Bernd
- In:
Services science : fundamentals, challenges and future …
,
(pp. 57-70)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003604931
Saved in:
1
2
3
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->