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RELATIONSHIP MARKETING IN DIGITAL ECONOMY

Đorđević, Bojan - In: Economic Annals 52 (2007) 173, pp. 133-158

features lie in the development of closer relationship and cooperation between companies and their Internet consumers and … concept, with the main goal of bringing the high statisfaction and loyalty to their consumers in the e-market. …

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Consumer information systems and consumer policy

Thorelli, Hans B.; Thorelli, Sarah V. - 1977

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Customer banking : Kundenorientierung als Unternehmensaufgabe

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Integrative und autonome Prozeßkonstellationen als Basis und Herausforderung eines auf Handlungsebenen bezogenen Marketing : eine strukturierende Systematisierung vor dem Hintergru...

Freiling, Jörg - In: Grundsatzfragen und Herausforderungen des …, (pp. 21-67). 1996

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Das deutsche Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit

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Service coproduction and customer participation

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Retention-Marketing im Retail Banking

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Nationale Kundenbarometer als Ansatzpunkte zur Verbesserung der Kundenorientierung : Konzept und empirische Ergebnisse des Schweizer Kundenbarometers

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Impact of brand awareness and association on loyalty : the role of equity in plant medicine market in Kumasi, Ghana

Oppong, Peter; Phiri, Maxwell - In: African journal of business and economic research : AJBER 13 (2018) 2, pp. 163-181

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Information processing in customer relationship management : investigating the role of electronic word-of-mouth and loyalty programs

Mafael, Alexander - 2015

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