Már legalább három évtized telt el azóta, hogy elkezdtek megjelenni azok az írások a közszolgálattal foglalkozó, európai és észak-amerikai könyvekben és tudományos folyóiratokban, amelyek a teljesítmény-indikátorokkal és a teljesítmény- menedzsmentel foglalkoztak. A...

A következőkben bemutatott koncepció, amely a „New Public Management” (NPM) mozgalomhoz kapcsolható, az állami szektor modernizálására irányul, és az államigazgatás megújításának három integráló elemére, az innovációra (I), a szervezetre (O) és a személyzetre (P)...