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~person:"Bruhn, Manfred"
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Theory
72
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Germany
63
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34
Marketing
30
Beziehungsmanagement
25
Dienstleistungsqualität
25
Kundenwert
25
Marketing management
25
Marketingmanagement
25
Service quality
25
Lieferantenmanagement
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Supplier relationship management
21
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20
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20
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20
Management
20
Kundenorientierung
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Customer satisfaction
17
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17
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15
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14
Qualitätsmanagement
14
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Customer integration
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Dienstleistungsbetrieb
8
Estimation
8
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Undetermined
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Free
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Type of publication
All
Book / Working Paper
97
Article
92
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
57
Book section
57
Article in journal
34
Aufsatz in Zeitschrift
34
Aufsatzsammlung
23
Graue Literatur
21
Non-commercial literature
21
Collection of articles of several authors
20
Sammelwerk
20
Arbeitspapier
19
Working Paper
19
Handbook
16
Handbuch
16
Bibliografie enthalten
12
Bibliography included
12
Case study
9
Fallstudie
9
Lehrbuch
9
Textbook
6
Festschrift
4
Hochschulschrift
3
Systematic review
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Thesis
3
Übersichtsarbeit
3
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Ratgeber
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Advisory report
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Bibliografie
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Conference proceedings
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Fallstudiensammlung
1
Gutachten
1
Interview
1
Konferenzschrift
1
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Language
All
German
160
English
30
Undetermined
4
Author
All
Bruhn, Manfred
Bauer, Hans H.
Homburg, Christian
125
Kumar, V.
95
Huber, Frank
60
Verhoef, Peter C.
60
Han, Heesup
53
Herrmann, Andreas
50
Stauss, Bernd
50
Smith, Alan D.
49
Piller, Frank T.
47
Krafft, Manfred
46
Hollebeek, Linda D.
45
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41
Gil Saura, Irene
39
Hippner, Hajo
39
Wiedmann, Klaus-Peter
39
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38
Eggert, Andreas
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Töpfer, Armin
37
Kleinaltenkamp, Michael
36
Wilde, Klaus D.
35
Grönroos, Christian
34
Hammerschmidt, Maik
34
Georgi, Dominik
33
Matzler, Kurt
33
Mittal, Vikas
33
Neslin, Scott A.
33
Reichwald, Ralf
33
Stock-Homburg, Ruth
33
Hadwich, Karsten
32
Helmke, Stefan
32
Van den Poel, Dirk
32
Belz, Christian
31
Prentice, Catherine
31
Schüller, Anne M.
31
Thaichon, Park
31
Svensson, Göran
30
Payne, Adrian
29
Reinartz, Werner J.
29
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Institution
All
Deutscher Taschenbuch-Verlag <München>
1
EconWPA
1
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Universität Basel / Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum
1
Verlag Franz Vahlen
1
Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum <Basel>
1
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
14
Forum Dienstleistungsmanagement
7
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
7
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
6
Marketing : ZFP ; journal of research and management
6
SpringerLink / Bücher
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Wissenschaft & Praxis
4
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
4
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
3
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
3
Journal of business economics : JBE
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
3
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
3
Consumer-brand relationships : theory and practice
2
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
2
European journal of marketing : EJM
2
Gabler Edition Wissenschaft
2
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Handelsforschung
2
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
2
Kredit und Kapital
2
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
2
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
2
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
2
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
2
dtv / Beck-Wirtschaftsberater
2
Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband des 3. Internationalen Markentags
1
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
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ECONIS (ZBW)
173
USB Cologne (EcoSocSci)
14
USB Cologne (business full texts)
1
RePEc
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1
Equity marketing: Gegenstand, Konzepte, Methoden : die Grundzüge eines wertorientierten Marketing
Bayón, Tomás
;
Gutsche, Jens
;
Bauer, Hans H.
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001647013
Saved in:
2
Commitment in Kundenbeziehungen : eine multipartiale Messung und Analyse von Determinanten und Erfolgswirkungen
Bryant, Melchior D.
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003952239
Saved in:
3
Kundenwertbasierte Unternehmensbewertung : das Customer Lifetime Value-Konzept und sein Beitrag zu einer Marketingorientierten Unternehmensbewertung
Bauer, Hans H.
;
Hammerschmidt, Maik
;
Brähler, Matthias
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
48
(
2002
)
4
,
pp. 324-344
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001736390
Saved in:
4
The customer lifetime value concept and its contribution to corporate valuation
Bauer, Hans H.
;
Hammerschmidt, Maik
;
Braehler, Matthias
- In:
Yearbook of marketing and consumer research
1
(
2003
),
pp. 47-67
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001947646
Saved in:
5
Wertgenerierung für Kunden und Unternehmen : wie können Unternehmen Kundennutzen in Kundenwert transformieren?
Böhrs, Sandra
;
Hammerschmidt, Maik
;
Krämer, Andreas
; …
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
63
(
2009
)
3
,
pp. 307-326
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003888717
Saved in:
6
Customer equity management as formative second-order construct
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
;
Hadwich, Karsten
- In:
Journal of business research : JBR
61
(
2008
)
12
,
pp. 1292-1301
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003784943
Saved in:
7
Kundenwert als Steuerungsgröße des Kundenbindungsmanagements
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement
,
(pp. 703-722)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003929157
Saved in:
8
Kundenorientierung : Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)
Bruhn, Manfred
-
2012
-
Orig.-Ausg., 4., vollst. überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009501923
Saved in:
9
Analyzing product efficiency : a customer-oriented approach
Bauer, Hans H.
;
Hammerschmidt, Maik
;
Staat, Matthias
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001662717
Saved in:
10
Implementierung des Kundenwertmanagements - Modellierung und Anwendungsbeispiel
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 351-368)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302063
Saved in:
1
2
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4
5
6
7
8
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