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Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
Bruhn, Manfred (ed.); Meffert, Heribert (ed.);  … - 2002 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012698
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Effizientes Kommunikationsmanagement : Konzepte, Beispiele und Erfahrungen aus der integrierten Unternehmenskommunikation
Bruhn, Manfred (ed.); Dahlhoff, Hans-Dieter (ed.) - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000347109
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallbeispielen
Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - 1997 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000601077