We analyze the performance of firms in the German business-related services sector. A quarterly business survey provides the panel data base of our study. Firm performance is measured by the survey respondents' ordinal indication of their changes in total sales. We use a firstorder Markov chain...

Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen und methodische Konzeption der Untersuchung Gestaltung von Kennzahlen und Kennzahlensystemen Zufriedenheit der Nutzer und Determinanten Nutzung von Kennzahlen und Determinanten Erfolgsauswirkungen der Nutzung von Kennzahlen Ergebnisse und Implikationen...