Dark Patterns sind Designmuster, die auf Webseiten oder auch in mobilen Applikationen verwendet werden. Sie sollen Menschen dazu bringen, entgegen dem ursprünglich intendierten Verhalten, bestimmte Aktionen oder Handlungen auszuführen, um beispielsweise etwas zu kaufen. Dark Patterns sind in...

Dark Patterns sind Designmuster, die auf Webseiten oder auch in mobilen Applikationen verwendet werden. Sie sollen Menschen dazu bringen, entgegen dem ursprünglich intendierten Verhalten, bestimmte Aktionen oder Handlungen auszuführen, um beispielsweise etwas zu kaufen. Dark Patterns sind in...

Digitalization is a set part of today's society and even luxury brands feel the increasing need of a digital presence. More than half of all consumers of luxury goods buy them online on a regular basis. The luxury fashion brand Chanel still abstains from offering their most important items in...

This paper demonstrates that it is possible to construct accurate pictures of firm revenue, growth, geographic dispersion, and customer base characteristics using an increasingly accessible class of consumer financial transaction data. We develop two new measures which characterize firms'...

"Stop satisfying your customers - and start impressing them - using the strategies of Apple, Costco, Disney, and other industry dominators. If you're aspiring to satisfy your customers, then you're aspiring to mediocrity. That's the fascinating premise of From Impressed to Obsessed, a book that...

We demonstrate the "curse of knowledge" when a monopolist can recognize different consumer groups through their purchase histories, which are influenced by the firm's dynamic pricing policies. Under the Markov-perfect equilibrium, after each commitment period, the firm offers a new introductory...

Originality/value-this model contributed to the vast literature on models of change and risk management within organisations, but was not validated empirically for reliability of the factors, and on financial services providers within small jurisdictions. Therefore, the significance and...

Dieses essential erklärt auf den Punkt, wie sich die Bedürfnisse von Zielgruppen mithilfe des Persona-Konzepts ermitteln lassen. Diese Methode bietet Unternehmen die Chance, mit Kunden und Geschäftspartnern einfacher ins Gespräch kommen, da die fiktiven Personen als Stellvertreter sehr real...

Big Data collected by customer-facing organisations - such as smartphone logs, store loyalty card transactions, smart travel tickets, social media posts, or smart energy meter readings - account for most of the data collected about citizens today. As a result, they are transforming the practice...

Big Data collected by customer-facing organisations - such as smartphone logs, store loyalty card transactions, smart travel tickets, social media posts, or smart energy meter readings - account for most of the data collected about citizens today. As a result, they are transforming the practice...

The widespread digitization of consumers' daily lives creates a plethora of digital traces of consumers’ product-related behaviors. These traces have the potential to be turned into meaningful communicative and observable content by the services that possess them. For example, Spotify displays...

Der aktuelle Umbruch der Automobilindustrie hin zur Elektromobilität zeigt, wie etablierte Geschäftsmodelle immer wieder unter Druck geraten. Sind auch verborgene Kundenbedürfnisse entschlüsselt, kann nicht nur das Kernprodukt erfolgreich am Massenmarkt positioniert werden, sondern lässt...

This paper provides a comprehensive, global database of deposit insurance arrangements as of 2013. The authors extend their earlier dataset by including recent adopters of deposit insurance and information on the use of government guarantees on banks' assets and liabilities, including during the...

This paper demonstrates that it is possible to construct accurate pictures of firm revenue, growth, geographic dispersion, and customer base characteristics using an increasingly accessible class of consumer financial transaction data. We develop two new measures which characterize firms'...

Vorliegender Beitrag entwirft einen Leitfaden für eine "State-of-the-Art"-Unternehmenskommunikation in einem digitalen und digitalisierten Kontext. Mehr und mehr Grenzen verschwimmen, mehr und mehr Möglichkeiten tun sich auf, und eine ohnehin noch junge Disziplin findet sich in einer ungeahnt...

Entwicklung der Makroumwelt des Tourismusmarktes -- Analyse des Phänomens Luxus -- Verhaltenswissenschaftliche Erklärungen des Luxuskonsums -- Marketingmanagement von Luxusanbietern -- Luxus und Tourismusangebot -- Luxusrelevanz ausgewählter Megatrends im Tourismus -- Analyse und...