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Customer relationship management, system selection, electronic invoice processes, structural equation modeling, DeLone and McLean IS success model, risk management, maturity model, process model. - Systemauswahl, elektronische Rechnungsprozesse, Strukturgleichungsmodellierung, DeLone und McLean...

Intro -- Titelseite -- Impressum -- Inhaltsverzeichnis -- Vorwort: Ein kurzer Blick in die Gegenwart der Zukunft -- Einleitung -- 1 Wie sich Vertrieb durch die Digitalisierung verändert -- Einleitung -- Alles wird 4.0 - die Konsequenzen für den Vertrieb -- Erlebniswirtschaft statt Verkauf --...

Die Auswahl von Kunden für Vertriebskampagnen stellt eine zentrale Herausforderung im Kundenbeziehungsmanagement dar. Dieser Beitrag stellt mit dem Nettoscoring einen Ansatz zur effektiven Steuerung von Vertriebskampagnen vor, der diejenigen Kunden in Kampagnen einbezieht, für die der...