Kundenmanagement als Erfolgsfaktor : Grundlagen des Tourismusmarketing
hrsg. von Hans H. Hinterhuber ... Mit Beitr. von Thomas Bieger ...
| Year of publication: |
2004
|
|---|---|
| Other Persons: | Hinterhuber, Hans H. (ed.) ; Bieger, Thomas (contributor) |
| Publisher: |
Berlin : Schmidt |
| Subject: | Tourismusmarketing | Tourism marketing | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Dienstleistungsqualität | Service quality | Qualitätsmanagement | Quality management | Beschwerdemanagement | Complaint management | Theorie | Theory | Schweiz | Switzerland | Österreich | Austria | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Tourismusbetrieb | Kundenmanagement | Aufsatzsammlung |
| Description of contents: | Table of Contents [swbplus.bsz-bw.de] ; Description [swbplus.bsz-bw.de] |
| Published items: |
19 hits in ECONIS - Online Catalogue of the ZBW
|
| Extent: | IX, 501 S Ill., graph. Darst |
|---|---|
| Series: | Schriften zu Tourismus und Freizeit. - Berlin : Erich Schmidt, ISSN 1612-8672, ZDB-ID 2131570-X. - Vol. 1 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatzsammlung ; Sammelwerk ; Collection of articles of several authors |
| Language: | German |
| Notes: | Enth. 19 Beitr. Literaturangaben Kt. : EUR 58.00, CHF 93.00 |
| ISBN: | 3-503-07818-5 |
| Classification: | Erholung, Tourismus: Allgemeines ; Dienstleistungen: Sonstiges |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001810504